Andaman Health · ระบบคิวห้องจ่ายยาและการเงิน
ระบบคิวห้องจ่ายยาและการเงิน ดูคิวออนไลน์ เรียกรับยาด้วยบาร์โค้ด
จัดลำดับคิวตั้งแต่ออกบัตรตามกลุ่มงานจัดยา ส่งต่อการเงิน จนถึงเรียกรับยา ทำงานบนเครือข่ายของโรงพยาบาล และให้ผู้ป่วยดูสถานะคิวออนไลน์ผ่าน QR Code บนบัตรคิว
ปัญหาที่เราแก้
เหมาะกับใคร
- ห้องจ่ายยาผู้ป่วยนอก
- จุดการเงิน / ชำระเงิน
- โรงพยาบาลและคลินิกที่ใช้ Smart Queue Platform
Workflow
ลำดับงานคิวห้องยาและการเงิน
ความสามารถหลัก
ออกบัตรคิวตามกลุ่มงานจัดยา
กำหนดเงื่อนไขกลุ่มงานตั้งแต่ออกบัตร ให้ใบสั่งยาไปถูกช่องจัดยา
ส่งต่อคิวการเงินไปรับยา
ตรวจสอบรายการคิวแล้วโอนคิวจากการเงินไปจุดรับยาโดยไม่ต้องออกบัตรใหม่
เรียกรับยาด้วยเครื่องอ่านบาร์โค้ด
สแกนบัตรคิวหรือใบสั่งยาเพื่อเรียกและปิดคิวที่จุดจ่ายยา
ดูสถานะคิวออนไลน์
ผู้ป่วยสแกน QR Code บนบัตรคิวเพื่อดูลำดับปัจจุบันจากมือถือ ไม่ต้องยืนรอหน้าห้องยา
การเชื่อมต่อ
ตัวชี้วัดที่ใช้วัดผล
กำหนด Baseline ก่อนติดตั้ง แล้ววัดด้วยตัวชี้วัดชุดเดียวกันหลังใช้งาน
Waiting Time ที่จุดรับยา
วัดผลตาม Baseline ของโครงการ
Throughput ห้องยา
วัดผลตาม Baseline ของโครงการ
จำนวนการเรียกซ้ำ
วัดผลตาม Baseline ของโครงการ
Queue Abandonment
วัดผลตาม Baseline ของโครงการ
คำถามที่พบบ่อย
ระบบคิวห้องจ่ายยาต่างจากระบบคิว OPD อย่างไร
ระบบคิว OPD จัดลำดับตั้งแต่ลงทะเบียนถึงห้องตรวจ ส่วนระบบคิวห้องจ่ายยาและการเงินรับช่วงต่อหลังพบแพทย์ โดยออกบัตรคิวตามกลุ่มงานจัดยา ส่งต่อคิวการเงิน แล้วเรียกรับยา — ใช้ร่วมกันเป็นชุดเดียวกับ Smart Queue Platform หรือติดตั้งเฉพาะห้องยาก็ได้
ผู้ป่วยดูคิวออนไลน์ได้อย่างไร
สแกน QR Code บนบัตรคิวด้วยมือถือ ระบบแสดงลำดับคิวปัจจุบันของจุดการเงินและจุดรับยา ผู้ป่วยจึงไม่ต้องยืนรอหน้าห้องยา
เชื่อมกับ HIS ของโรงพยาบาลได้ไหม
ได้ — ออกแบบการเชื่อมต่อตามความต้องการของแต่ละโรงพยาบาล (API หรือ Custom Connector) โดยกำหนดขอบเขตข้อมูลและวิธีทดสอบร่วมกับทีม IT ก่อนเริ่มพัฒนา (ดู HIS Integration)
ต้องใช้อุปกรณ์อะไรบ้าง
เครื่องออกบัตรคิวหรือตู้ Kiosk ที่จุดรับใบสั่งยา จอเรียกคิว (Smart Display) ที่จุดการเงินและจุดจ่ายยา และเครื่องอ่านบาร์โค้ดที่จุดจ่ายยา — ระบบทำงานบนเครือข่ายภายในโรงพยาบาล
ให้เราประเมินหน้างานของคุณก่อนตัดสินใจ
ทีมวิศวกรเข้าดูพื้นที่ ตรวจระบบเดิม และสรุปขอบเขตที่ทำได้จริงให้ภายในหนึ่งครั้งประชุม